Nel corso delle prime visite è molto importante raccogliere molte informazioni sullo stato di salute dei pazienti per potersi avvicinare al cuore del problema. Le terapie alternative o complementari, come vengono definite, hanno in comune la ricerca costante della causa del problema che ha portato all'instaurarsi del sintomo. In ambito osteopatico la causa va cercata nella meccanica. Abbiamo una capacità di compenso che viene definita “range di tolleranza biologica” che equivale ad un contenitore che si riempie di acqua. Finchè la capacità di riempimento del contenitore tiene, il sintomo non si produce. Quando “la goccia fa traboccare il vaso” l'acqua esonda. E' proprio ciò che accade nel corpo quando non è più in grado di compensare. Ecco perchè, in questo contesto, diventa importante raccogliere molti indizi ...come si farebbe, metaforicamente parlando, quando si conduce un'inchiesta su un delitto: c'è un morto (il sintomo) e bisogna trovare l'omicida (la causa).